作者 | 叶二

编辑 | 魏晓

“互联网的主体从人变成了AI。”这是钉钉CEO陈航所思考出来的，AI技术带来的巨大变革。由此，AI时代的工作方式，自然也要随之迭代。过去是人来工作，AI是辅助角色，但现在，到了AI时代，AI则要成为工作的主体，人则成为决策者和指挥官，基于 AI 产出的结果进行关键判断。放在几个月前，这可能只是陈航以及其带领的钉钉所坚信的趋势，但到了现在，整个阿里都倾注于中。3月17日，就在AI钉钉2.0的发布会上，阿里发布了全球首个企业级AI原生工作平台——“悟空”，让每个团队、每家公司，都能拥有一支24h工作的“龙虾军团”。AI蓝媒汇在现场了解到，悟空是一款独立应用，即日起开启邀测，也将直接内置到超2000万企业组织的钉钉之中。

虽说发布会仍然是以钉钉为名义，但几乎所有人都知道，逻辑变了。对于钉钉而言，过去，人们用钉钉来工作，未来则是以“悟空”为代表的AI用钉钉来工作。钉钉的角色，从服务于人，转向服务于AI。为此，钉钉进行了打碎重建，先是基于过去服务于2000万企业组织、8亿用户的深耕积累，炼出了 “悟空”，更是将一应核心能力、场景、流程，全部重构为AI可理解、可调用、可执行的"原子化服务"。对于阿里而言，“悟空”发布后，阿里AI能力在企业工作场景有了统一出口。不仅是钉钉，阿里集团旗下的淘宝、天猫、支付宝、阿里云等核心业务能力，也将逐步作为 Skill 接入悟空。很明显，过去半年，阿里以"千问"发力AI To C，而现在，则是要在AI To B上开始大做文章了。 

“悟空大战龙虾”

AI钉钉2.0的一个预热视频中，套用了黑神话悟空的画面，手持金箍棒的悟空，一人独自面对的不再是四大天王，而是四大龙虾。

陈航在此时发布“悟空”，自然是要跟当下正大火的龙虾热掰掰手腕。他多少是有些不服气的。事实上早在去年8月的时候，钉钉就提出了DingTalk Real构想，并在12月正式发布。这是一款专为企业智能体设计的硬件设备，需部署在内网环境中，可读取企业内部数据、公开数据，并支持内外网络访问。该设备内置钉钉办公Agent，用于自动化处理企业流程。用现在的视角来看，这不就是一群“龙虾”嘛。但在当时，基于企业安全考虑，钉钉选择将“龙虾”封住，把“龙虾”的能力，用DingTalk Real局限于安全可靠的工作环境中。而这也直接造成了，在时下爆火的“养龙虾”热潮中，钉钉在自主办事Agent上的前瞻与能力，没有被过多看见。陈航憋着的这口气，终于在 AI 钉钉 2.0 彻底释放。

一方面，此次发布全球首个企业级AI原生工作平台“悟空”，延续了钉钉对企业安全的重视，和市面上所有的龙虾Agent不一样，悟空天然就长在企业组织中，可以在真实的企业环境中安全使用。目前市场普遍“养龙虾”更多是极客尝鲜，而悟空则是服务企业，服务真实的办公场景，除了将Agent直接变为企业可用能用好用的生产力之外，其内置的AI Agent自动继承企业权限规则，所有操作在安全沙箱中运行，token消耗和成本一目了然，像管预算一样管AI开支。另一方面，则是悟空所带来的“七十二变”。悟空作为一个以企业智能体为核心的 AI 原生工作平台，除了本身拥有强大的自主办事的执行能力之外，同时还掌握着数量庞大，且极其专业精细的Skill，这能给用户带来一个企业级的生产力军团。就在现场，悟空同步发布了OPT（One Person Team，一人团队）十大行业解决方案，开箱即用，首批覆盖电商、跨境电商、知识类博主等十大场景。

以一人跨境电商为例，传统模式下，一位跨境电商从业者每天需要手动浏览亚马逊热榜、在1688上搜索比价、与供应商逐一确认库存和物流信息、优化商品名、制作多语言营销视频——每一步都是大量的手动操作和重复劳动。悟空的“一人跨境电商”解决方案，可以通过“选品雷达—物料制作—卖点测试”的AI运营系统，核心环节从一周压缩到一个下午。也由此，陈航相信，正在尝试定义AI时代全新的工作方式的悟空，将会以极快的速度不断进化。

阿里AI To B的统一出口

值得注意的是，在陈航介绍AI钉钉2.0以及悟空时，阿里CEO吴泳铭坐在台下。而这直接意味着，悟空的发布，不仅是钉钉的自我变革与重构，同样更是阿里集团层面的战略动作。

确实如此。就在悟空发布前一天，阿里进行了AI 战略大调整，建立以“创造Token、输送Token、应用Token”为核心目标的新组织，成立了Alibaba Token Hub（ATH）事业群，由CEO吴泳铭直接负责。ATH包括通义实验室、MaaS业务线、千问事业部、悟空事业部及AI创新事业部，覆盖从基础模型研发、模型服务平台，到个人与企业端AI应用的完整布局。显然，在AI时代，为了赢得AI竞争，阿里内部正在走向“大一统”的方式，由CEO吴泳铭亲自挂帅统筹，追求力出一孔，避免内部资源分散，以Token流转的逻辑，保证每一环都能集中资源、高效流转、精准落地。而这其中，根据吴泳铭的内部信内容，ATH事业群中，新设立的悟空事业部负责打造B端AI原生工作平台，将模型能力深度融入企业工作流。“悟空”作为该事业群下的核心产品，把过去分散在各业务线的 AI to B力量，彻底拧成一股绳，将成为阿里AI to B 的统一出口。这种调整是很有必要的。

一方面，一直以来，阿里都是互联网大厂里业务版图最庞杂、场景最丰富的玩家之一 —— 电商、本地生活、云计算、企业服务、物流，每条线都有极强的 AI 需求和真实场景，也在过去很长时间以来，均加码了彼此的AI布局。但也正因体量太大、战线太长，彼此各自为战，难以形成合力。另一方面，尤其是在To B场景中，B端企业需要的不是一堆零散的 AI 工具，而是一套能打通、能管理、能落地的完整体系。阿里AI To B的核心目的，自然是要成为AI 时代的商业基础设施，而这就迫切要求，阿里本身自己先整合统一。“悟空”正是在这个节点上，被推到了最核心的位置。这种“大一统”下，阿里AI to C的千问，已经取得不少战果，现在就看悟空，能否在企业级AI市场大闹天宫了。

Lanmeih/今日话题

你期待悟空这一超级智能体吗？